- 服務(wù)流程
國(guó)內(nèi)公路運(yùn)輸流程
接單：
從客戶(hù)處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃；簽訂運(yùn)輸合同。
車(chē)隊(duì)交接：
根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車(chē)輛。
報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶(hù)處，并確認(rèn)到廠(chǎng)提貨時(shí)間。
提貨發(fā)運(yùn)：
按時(shí)到達(dá)客戶(hù)提貨倉(cāng)庫(kù)；檢查車(chē)輛情況；辦理提貨手續(xù)。
提貨，蓋好車(chē)棚，鎖好箱門(mén)。
辦好出廠(chǎng)手續(xù)；電話(huà)通知收貨客戶(hù)預(yù)達(dá)時(shí)間。
在途追蹤：
建立收貨客戶(hù)檔案。
司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。
與收貨客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系送貨情況。
有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。
到達(dá)簽收：
電話(huà)或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間；簽收運(yùn)輸單；司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真形式回傳。
回單：
按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)；貨物交接；百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫(kù)單一致。
運(yùn)輸結(jié)算：
運(yùn)費(fèi)分預(yù)付和到付兩種形式，月結(jié)的運(yùn)費(fèi)是財(cái)務(wù)整理好收費(fèi)票據(jù)，做好收費(fèi)匯總表交至客戶(hù)，確認(rèn)后交回結(jié)算中，結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶(hù)收取運(yùn)費(fèi)。
