- 服務(wù)流程
國(guó)內(nèi)海陸聯(lián)運(yùn)流程
簡(jiǎn)單國(guó)內(nèi)操作流程：客戶(hù)確認(rèn)價(jià)格-客戶(hù)接受委托書(shū)-按排訂艙和派車(chē)--通知客戶(hù)裝貨時(shí)間-裝貨核對(duì)箱號(hào)和封箱號(hào)--箱子回場(chǎng)--上船預(yù)計(jì)到港時(shí)間--通知客戶(hù)預(yù)計(jì)到港時(shí)間--通知客戶(hù)打款--收到海運(yùn)費(fèi)用--箱子在碼頭按排送貨--跟客戶(hù)確認(rèn)送貨時(shí)間--送貨完成詳細(xì)國(guó)內(nèi)貿(mào)易操作流程。
一、內(nèi)貿(mào)貨物出口操作流程 (集裝箱裝船)
1、重箱進(jìn)場(chǎng)--拖車(chē)司機(jī)提供"重箱進(jìn)港單"和"設(shè)備交接單"，內(nèi)容必須包括：待進(jìn)場(chǎng)的集裝箱箱號(hào)、鉛封號(hào)、貨名、重量、備裝船名、航次、目的港，箱屬公司名稱(chēng)、托運(yùn)人單位名稱(chēng)、承運(yùn)人單位名稱(chēng)、拖車(chē)公司、拖車(chē)司機(jī)姓名、箱體狀況；
2、船公司制作出口裝船清單、艙單交碼頭計(jì)劃室；
3、碼頭計(jì)劃室核單，進(jìn)行船舶配載--碼頭計(jì)劃人員收到出口艙單后，核對(duì)單證的箱號(hào)、箱量等資料是否與實(shí)際情況相符，做裝船策劃；
4、調(diào)度派班進(jìn)行裝船作業(yè)，碼頭中控室指揮機(jī)械裝船；
5、作業(yè)完畢后，船方（或由理貨員代表）與碼頭辦理交接確認(rèn)手續(xù)。
二、內(nèi)貿(mào)貨物進(jìn)口操作流程 (集裝箱卸船及提運(yùn))
1、船舶到港前，船公司代理提前把進(jìn)口艙單傳給碼頭計(jì)劃室；
2、計(jì)劃員審核進(jìn)口艙單，進(jìn)行卸船策劃(如是駁船，到港后要及時(shí)到碼頭調(diào)度、計(jì)劃報(bào)到)
3、船舶到港，調(diào)度派班進(jìn)行卸船作業(yè)，中控室指揮碼頭機(jī)械進(jìn)行卸船作業(yè)；
4、作業(yè)完畢后，船方(或由理貨員代表)與碼頭辦理交接確認(rèn)手續(xù)；
5、如果客戶(hù)要求是船邊直提，可以在船舶到港前提前到業(yè)務(wù)大廳辦理提貨單，做好提貨預(yù)約，船舶靠泊位后，船公司通知車(chē)隊(duì)派車(chē)到指定泊位邊等候。碼頭派出卸船作業(yè)后，安排集裝箱直接卸船裝車(chē)，載運(yùn)集裝箱出閘。
6、非船邊直提的，貨物到港后，客戶(hù)持有效的提單到業(yè)務(wù)申請(qǐng)臺(tái)辦理提貨手續(xù)。業(yè)務(wù)申請(qǐng)臺(tái)核對(duì)單證無(wú)誤，換發(fā)碼頭提貨憑證(預(yù)約單)；
7、提貨人派車(chē)到碼頭，憑碼頭提貨憑證連同設(shè)備交接單到碼頭閘口打單提箱；
8、閘口打印作業(yè)單交拖車(chē)司機(jī)進(jìn)場(chǎng)到指定位置等候裝車(chē)，中控室指揮機(jī)械進(jìn)行裝車(chē)作業(yè)；9、在碼頭出閘口，出閘口工作人員再次核對(duì)箱號(hào)，確認(rèn)無(wú)誤后予以放行。
三、內(nèi)貿(mào)貨物拆箱直提流程 (CFS)
1、貨物到港后，客戶(hù)持有效的提單到業(yè)務(wù)大廳申請(qǐng)臺(tái)辦理提貨單；
2、客戶(hù)憑提貨單到業(yè)務(wù)大廳一號(hào)窗口辦理箱邊提貨手續(xù)，然后到貨運(yùn)站業(yè)務(wù)組報(bào)到，業(yè)務(wù)組通知計(jì)劃室安排把相應(yīng)集裝箱轉(zhuǎn)到CFS拆箱場(chǎng)地；
3、客戶(hù)根據(jù)箱邊提貨手續(xù)到指定倉(cāng)庫(kù)提貨；
4、業(yè)務(wù)組調(diào)度派出工班，由倉(cāng)庫(kù)員安排拆箱作業(yè)，并核對(duì)貨物、點(diǎn)數(shù)交接，指揮工人裝車(chē)（裝船、裝卡）作業(yè)；
5、裝車(chē)完畢后，倉(cāng)庫(kù)員寫(xiě)出港證放行貨物，如裝駁船、火車(chē)，倉(cāng)庫(kù)員與船方或客戶(hù)點(diǎn)交貨物簽單放行。
四、內(nèi)貿(mào)貨物先拆箱入庫(kù)后提貨流程 (CFS)
1、客戶(hù)持有效的提單到貨運(yùn)站業(yè)務(wù)組申報(bào)拆箱，需要客戶(hù)監(jiān)拆的在單證上注明；
2、業(yè)務(wù)組受理拆箱申請(qǐng)，并通知計(jì)劃室把相關(guān)集裝箱轉(zhuǎn)到拆箱場(chǎng)地，安排倉(cāng)庫(kù)拆箱作業(yè)（需客戶(hù)監(jiān)拆的需在資料上注明），倉(cāng)庫(kù)員指揮工班將貨物拆入倉(cāng)庫(kù)存放，并做好檢查記錄；
3、貨主到碼頭業(yè)務(wù)大廳憑已經(jīng)辦理的箱邊提貨手續(xù)辦理倉(cāng)庫(kù)提貨單；
4、貨主自行持提貨單到碼頭相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)提貨；
5、倉(cāng)庫(kù)員根據(jù)提貨單內(nèi)容，核對(duì)倉(cāng)庫(kù)收貨記錄資料以及核實(shí)貨物，確認(rèn)無(wú)誤后安排發(fā)貨放行（裝車(chē)、裝卡、裝船）。
五、內(nèi)貿(mào)貨物進(jìn)港卸貨裝箱出口流程
1、貨主或代理到碼頭貨運(yùn)站業(yè)務(wù)組辦理港口卸貨單，如果是鐵路到貨，也可以先將發(fā)貨信息（發(fā)站名、火車(chē)卡號(hào)、貨名、數(shù)量等）通知碼頭業(yè)務(wù)組，受理委托代辦，委托接貨；
2、貨主或代理持卸貨單到指定倉(cāng)庫(kù)送貨，倉(cāng)庫(kù)員點(diǎn)核接貨，貨運(yùn)站業(yè)務(wù)組檢查收貨情況，及時(shí)將到港貨物情況向客戶(hù)反饋；
3、客戶(hù)向船公司定艙后，持船公司的放箱單（用箱通知）到業(yè)務(wù)組辦理裝箱預(yù)配單，指明裝箱數(shù)量、用箱要求、備裝出口船名、出口時(shí)間、出口目的港等；
4、業(yè)務(wù)組根據(jù)裝箱預(yù)配單制作內(nèi)部裝箱配載單，備貨、轉(zhuǎn)箱、派班、監(jiān)裝，貨物裝后，向客戶(hù)反饋裝箱完成情況；
5、船公司出具裝船清單通知碼頭裝船.
